Politique de suivi après une consultation
1. OBJECTIF
La présente politique a pour but de préciser les conditions entourant le suivi sans frais après une consultation payante pour un même problème de santé, afin d’assurer la transparence et d’éviter toute confusion.
2. PORTÉE
Cette politique s’applique à tout patient ayant effectué une consultation payante initiale (soit à la carte ou par un forfait) avec une infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne (IPSPL) de la Clinique THVR inc.
3. DÉFINITION DU SUIVI SANS FRAIS
– Le suivi sans frais consiste en une seule rencontre complémentaire visant à évaluer l’évolution d’un problème de santé déjà abordé lors de la consultation initiale.
– Ce suivi est offert sans frais additionnels, uniquement pour le même problème de santé que celui traité à la première rencontre.
– Le suivi peut se faire en téléconsultation ou en communication sécurisée selon le jugement clinique de IPSPL.
4. MODALITÉS
– Le suivi sans frais doit être réalisé dans un délai raisonnable, déterminé par l’IPSPL en fonction de la nature du problème de santé.
– Si un nouveau problème de santé est soulevé lors du suivi, il fera l’objet d’une nouvelle consultation payante.
– Le suivi sans frais n’inclut pas de prise en charge illimitée : il s’agit d’un seul accompagnement ponctuel lié directement au problème traité initialement.
5. RESPONSABILITÉS DU PATIENT
– Le patient doit respecter les consignes données lors de la consultation initiale et planifier son suivi selon les délais recommandés.
– En cas d’absence au suivi, la gratuité n’est plus garantie et un nouveau rendez-vous pourrait être facturé.
– Le patient comprend que la continuité des soins au-delà du suivi sans frais nécessite soit une nouvelle consultation à la carte, soit un forfait (Individuel, Famille ou Premium).
6. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Le suivi sans frais vise à assurer une continuité sécuritaire et professionnelle. En cas d’aggravation des symptômes ou d’urgence, le patient doit immédiatement contacter le 911 ou se présenter à l’urgence la plus proche.
Clinique THVR inc.
