Foire aux questions

Vous trouverez ici la plupart des réponses. S’il vous reste des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Général

Qu’est-ce qu’une infirmière praticienne spécialisée (IPS) ?

Une IPS est une infirmière ayant une formation universitaire avancée qui lui permet d’évaluer, diagnostiquer, traiter et prescrire de façon autonome. Elle offre des soins comparables à ceux d’un médecin de première ligne, avec une approche centrée sur le patient.

Comment fonctionne une téléconsultation ?

À la Clinique THVR, il y a 2 façons de prendre votre rendez-vous.

1. Prendre un rendez-vous pour vérifier votre admissibilité à la téléconsultation :

Vous sélectionnez Vérifier mon admissibilité (évaluation sans frais). Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevrez un appel téléphonique pour vérifier si vous êtes admissible à la téléconsultation avec l’IPS. Ce service est sans frais.

2. Prendre un rendez-vous avec IPS :

La prise de rendez-vous avec l’IPS se fait par vidéo selon la raison de consultation que vous allez préalablement choisir. Quelques questions vous seront posées pour s’assurer de votre admissibilité à la téléconsultation par le biais d’un formulaire. Une fois le rendez-vous pris, vous recevrez un courriel de confirmation ainsi que la procédure pour rejoindre la consultation en vidéo. Ce service est avec frais de 145$ ou selon le forfait choisi.

Prendre note : Si votre situation ne relève pas du champ de pratique de l’IPS ou ne peut être prise en charge en téléconsultation, la consultation ne sera pas remboursable. C’est pourquoi nous vous invitons à vérifier votre admissibilité avant de réserver.

Combien de temps dure une consultation ?

En général, une consultation dure entre 15 et 30 minutes, selon la nature du problème de santé. Nous prenons le temps qu’il faut pour bien répondre à vos besoins.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou virement Interac. Certaines assurances couvrent aussi les consultations avec une IPS – vérifiez auprès de votre assureur ou assurance collective.

Les paiements par virement Interac doivent être envoyés à l’adresse suivante : info@cliniquethvr.com

(Aucun mot de passe requis – le dépôt automatique est activé. Merci d’indiquer votre nom complet et la date du rendez-vous dans le message du virement.)

Est-ce que vous émettez des reçus d’assurance ?

Oui, un reçu vous sera remis après la consultation, que vous pouvez soumettre à votre assureur si vos services avec l’IPS sont couverts.

Est-ce que je peux obtenir une prescription ?

Oui, les IPS peuvent prescrire des médicaments, renouveler des ordonnances, ajuster des traitements et demander des tests (analyses sanguines, etc.).

Offrez-vous des services en urgence ?

Nous ne sommes pas un service d’urgence. Pour tout symptôme grave ou urgent (douleur thoracique, difficulté à respirer, blessure grave, etc.), veuillez contacter le 911 ou vous rendre à l’urgence la plus proche.

Dois-je habiter dans une région spécifique pour utiliser vos services ?

Nos services sont offerts aux résidents du Québec seulement. Il suffit d’avoir une connexion internet stable et d’être physiquement au Québec lors de la consultation.

Puis-je consulter pour mon enfant ou un proche ?

Oui, les consultations pour les enfants ou les proches sont possibles. Vous devrez être présent pendant la consultation s’il s’agit d’un enfant mineur.